Alle angebotenen Produkte entsprechen den europäischen Anforderungen: Sie tragen die CE-Kennzeichnung und wurden gemäß den geltenden Sicherheits-, Gesundheits- und Umweltvorschriften bewertet oder hergestellt. Sie werden entweder von der Marke selbst oder von einem Partnerlieferanten mit Sitz in einem EU-Land vertrieben. Allerdings: Die CE-Kennzeichnung bedeutet nicht, dass das Produkt automatisch für Kinder in jeder Verwendung geeignet ist — jedes Produkt muss gemäß seiner Bestimmung, den Anweisungen und den Sicherheitshinweisen verwendet werden. Bei Fragen zur Herkunft, Konformität oder Verwendung des Produkts können Sie uns über unser Kontaktformular kontaktieren.

Gemäß den geltenden Vorschriften für elektronische Geräte verfügt dieses Produkt über eine Herstellergarantie von 5 Jahren ab dem Kaufdatum (Kaufnachweis erforderlich).

Was bedeutet die Herstellergarantie?

Die Herstellergarantie deckt ausschließlich ursprüngliche Herstellungsfehler ab (Materialien, Montage, Komponenten). Nach Prüfung verpflichtet sich der Hersteller, das Produkt zu reparieren oder zu ersetzen, wenn ein Fabrikationsfehler festgestellt wird, gemäß seinen eigenen Verfahren.

Fälle, die nicht von der Garantie abgedeckt sind

Die Herstellergarantie gilt nicht in folgenden Fällen:

1. Schlechte Wartung, unsachgemäßer Gebrauch oder Nichteinhaltung der Gebrauchsanweisungen.
2. Fehlerhafte Installation (falscher Anschluss, Inkompatibilität, fehlender Fachmann, wenn erforderlich).
3. Äußere Schäden: Stöße, Stürze, Bruch, Oxidation, Flüssigkeiten, Korrosion, Schädlingsbefall, Feuer, Überschwemmung, Überspannung/Blitzschlag, ungeeignete Umgebung.
4. Normaler Verschleiß und Verbrauchsteile (Batterien, Verschleißteile, Zubehör).
5. Unbefugte Änderungen oder Reparaturen, Öffnen des Produkts ohne Zustimmung, nicht originale Teile.
6. Veränderter, entfernter oder unleserlicher Seriennummer.
7. Ästhetische Mängel, die die Funktion nicht beeinträchtigen (Kratzer, Abnutzung, Vergilbung).
   
   

Welche Rolle spielt Domobip?

Domobip fungiert ausschließlich als Vermittler zwischen Ihnen und dem Hersteller. Die Garantieabwicklung erfolgt ausschließlich nach den Bedingungen des Herstellers und erfordert eine Produktprüfung (Tests, Diagnosen, Sichtprüfung usw.). Domobip übermittelt Ihren Antrag, überwacht den Vorgang und informiert Sie über die Entscheidung des Herstellers.

Wenn der Hersteller den Garantieantrag akzeptiert, erstattet Domobip die Versandkosten für das defekte Produkt an den Hersteller (gegen Vorlage von Nachweisen, gemäß den geltenden Tarifen und Bedingungen). Im Falle einer Ablehnung bleiben Transport-, Prüf- oder Rücksendekosten beim Kunden.

Die Herstellergarantie gilt nicht für Ersatzteile oder gebrauchte Produkte.