Verkaufsbedingungen

Allgemeine Verkaufsbedingungen (AGB)

Diese deutsche Version ist eine Übersetzung der ursprünglichen französischen Allgemeinen Verkaufsbedingungen. Im Falle von Abweichungen gilt ausschließlich die französische Version.

1. Allgemeine Informationen

Verkäufer: VOGA COM – DOMOBIP (im Folgenden „der Verkäufer“), eine GmbH mit einem Kapital von 10.000 €, eingetragen im Handelsregister (RCS) von Le Havre unter der Nummer 829 188 416, mit Sitz in 12 rue des Ginkgo Biloba, ZA d’Epaville - 76290 Montivilliers.

Adresse: 12 rue des Ginkgo Biloba, ZA d’Epaville - 76290 Montivilliers
SIRET: 829 188 416 00012
USt-IdNr.: FR66 829 188 416
Kontakt:contact@domobip.com
Telefon: +33 (0)2 52 56 93 21
Website:www.domobip.com
Kunde: Jede natürliche oder juristische Person, die auf der Website www.domobip.com einkauft (im Folgenden „der Kunde“ oder „der Käufer“).

2. Geltungsbereich und Ă„nderung der AGB

Diese Allgemeinen Verkaufsbedingungen gelten uneingeschränkt für alle Bestellungen, die auf der Website Domobip aufgegeben werden.

Domobip bietet Fernbedienungen, Empfänger und Zubehör für Tore und Garagentore an (Blinkleuchten, Schalter, Lichtschranken, Halterungen usw.).

Die Produkte werden in zwei Kategorien angeboten: neu oder generalüberholt/gebraucht. Die Produktseiten enthalten Angaben zu Zustand, Kompatibilität und technischen Merkmalen.

Die AGB sind jederzeit im Bereich „Informationen“ der Website einsehbar. Durch das Ankreuzen des entsprechenden Feldes bestätigt der Kunde, die AGB gelesen und akzeptiert zu haben.

3. Preise und Zahlung

Die Preise sind in Euro inklusive Mehrwertsteuer angegeben, jedoch ohne Versandkosten. Diese werden vor Abschluss der Bestellung angegeben.

Die Zahlung des gesamten Betrags ist bei der Bestellung fällig. Sie erfolgt über das sichere Zahlungssystem CAWL der Crédit Agricole, das den PCI-DSS-Standards entspricht und folgende Zahlungsmethoden akzeptiert: Kreditkarte, Visa, Mastercard, PayPal, Apple Pay und Google Pay.

Die Zahlungen werden über das SSL/TLS-Protokoll gesichert. Die Zahlung bestätigt die Bestellung endgültig.

Eine Rechnung ist im Kundenkonto abrufbar, und ein Lieferschein liegt dem Paket bei.

Unternehmen außerhalb Frankreichs mit einer gültigen innergemeinschaftlichen USt-IdNr. können von der Mehrwertsteuer befreit werden.

4. Bestellungen

Der Kunde wählt die Produkte aus, gibt Rechnungs- und Lieferadressen an, wählt eine Versandart und akzeptiert die AGB, bevor er die Zahlung vornimmt.

Die Bestellung wird erst nach vollständiger Zahlung bestätigt. Fehler oder Änderungen müssen vor dem Versand an contact@domobip.com gemeldet werden.

Der Kunde erhält anschließend eine Versandbestätigung per E-Mail mit einer Sendungsverfolgungsnummer.

5. Lieferung

Lieferungen sind möglich nach Frankreich (Festland), Europa und bestimmte Überseegebiete, mit den folgenden Versandarten:

– Grüne Briefsendung mit Sendungsverfolgung (nur Frankreich)
– MyDelivengo Sendungsverfolgung (nur Ausland)
– Mondial Relay (nur Frankreich)
– Colissimo Hauszustellung
– Colissimo Abholstelle (Frankreich und teilnehmende europäische Länder)
– Abholung innerhalb von 1 Stunde in den Räumlichkeiten von VOGA COM

Die durchschnittliche Versandzeit für vorrätige Produkte beträgt 24 bis 48 Stunden (werktags).

Bei einer Lieferverzögerung von mehr als 30 Tagen nach dem angegebenen Termin kann der Kunde die Bestellung stornieren. Die Rückerstattung erfolgt innerhalb von 14 Tagen.

Verantwortung – Lieferstreitigkeiten:
Der Verkäufer bleibt verantwortlich für die ordnungsgemäße Lieferung, bis das Paket an die vom Kunden angegebene Adresse übergeben wurde, wie durch die Sendungsverfolgung des Transportdienstes bestätigt.

Im Falle einer Lieferbeanstandung, trotz des vom Transporteur angegebenen Status „zugestellt“, muss der Kunde dem Verkäufer eine eidesstattliche Erklärung über den Nichterhalt sowie eine Kopie eines Ausweises zusenden. Eine Untersuchung wird daraufhin beim Transporteur eingeleitet.
Bestätigt die Untersuchung die Zustellung mit Nachweis der tatsächlichen Übergabe (Unterschrift, Foto oder Geolokalisierung), erfolgt keine Rückerstattung oder Ersatzlieferung. Wird der Verlust oder ein Zustellfehler bestätigt, wird eine Rückerstattung oder ein Ersatzversand angeboten.
Lieferbeanstandungen müssen innerhalb von 15 Kalendertagen nach dem Datum, das in der Sendungsverfolgung als „zugestellt“ angegeben ist, gemeldet werden.

Der Kunde muss die Produkte bei Erhalt prüfen und eventuelle Mängel innerhalb von 7 Tagen an contact@domobip.com melden.

6. Garantien und Haftung

Die von Domobip verkauften Produkte unterliegen:

  • der gesetzlichen Konformitätsgarantie (Artikel L217-3 bis L217-14 des französischen Verbrauchergesetzbuchs)
  • der Garantie gegen versteckte Mängel (Artikel 1641 bis 1649 des französischen Zivilgesetzbuchs)

Bei Problemen muss der Kunde den Kundendienst unter contact@domobip.com kontaktieren.

Die Herstellergarantie gilt nur für elektronische Produkte, mit einer Mindestdauer von zwei Jahren, wie vom jeweiligen Hersteller festgelegt. Sie deckt keine Schäden durch unsachgemäße Installation, falsche Verwendung, mangelnde Wartung oder normalen Verschleiß ab.

GeneralĂĽberholte oder gebrauchte Produkte haben eine gesetzliche Garantie von 6 Monaten, sofern auf der Produktseite nichts anderes angegeben ist.

Es wird keine zusätzliche kommerzielle Garantie angeboten.

7. Reklamationen und Widerrufsrecht

7.1 Reklamation bei Erhalt

Jede sichtbare Unregelmäßigkeit bei Erhalt der Ware muss innerhalb von 7 Tagen an contact@domobip.com gemeldet werden. Nach Ablauf dieser Frist gelten die Produkte als konform.

7.2 Widerrufsrecht

Gemäß Artikel L221-18 des französischen Verbrauchergesetzbuchs hat der Kunde 14 Werktage ab Erhalt Zeit, vom Kauf neuer Produkte zurückzutreten.

Das zurĂĽckgesendete Produkt muss:

  • in einwandfreiem Zustand sein
  • vollständig sein (Zubehör, Anleitungen usw.)
  • in der originalen, unbeschädigten Verpackung zurĂĽckgesendet werden

Die Rücksendekosten trägt der Kunde. Die Rückerstattung erfolgt innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt und Prüfung der Rücksendung.

Der Kunde muss den Kundendienst vorab kontaktieren unter contact@domobip.com. Nicht autorisierte RĂĽcksendungen werden nicht akzeptiert.

7.3 Ausnahmen

Das Widerrufsrecht gilt nicht fĂĽr:

  • gebrauchte oder generalĂĽberholte Produkte
  • beschädigte oder benutzte Produkte
  • personalisierte oder auf Bestellung hergestellte Artikel
  • Produkte, die aus technischen oder hygienischen GrĂĽnden entsiegelt wurden

8. EigentumsĂĽbertragung

Das Eigentum geht erst nach vollständiger Zahlung über. Das Risiko geht mit der tatsächlichen Lieferung auf den Kunden über.

9. Personenbezogene Daten

Die zur Bearbeitung und Lieferung der Bestellungen erforderlichen personenbezogenen Daten werden von VOGA COM auf Grundlage der Vertragserfüllung gemäß der Verordnung (EU) 2016/679 (DSGVO) verarbeitet. Die Daten werden 5 Jahre gespeichert und niemals weiterverkauft.

Der Kunde kann seine Rechte (Auskunft, Berichtigung, Löschung, Widerspruch, Übertragbarkeit) ausüben, indem er eine E-Mail an contact@domobip.com sendet. Beschwerden können bei der CNIL eingereicht werden (www.cnil.fr).

10. Geistiges Eigentum

Die Inhalte der Website Domobip (Texte, Bilder, Logos, Datenbanken) sind urheberrechtlich geschützt. Jegliche vollständige oder teilweise Reproduktion ohne schriftliche Genehmigung ist verboten.

11. Anwendbares Recht – Sprache – Streitigkeiten

Diese AGB unterliegen dem französischen Recht und sind in französischer Sprache verfasst. Im Falle einer Übersetzung ist ausschließlich die französische Version rechtsverbindlich.

Bei ungelösten Streitigkeiten kann der Kunde den Kundendienst unter contact@domobip.com kontaktieren oder das Gericht von Le Havre (Frankreich) anrufen.

Der Kunde kann sich auch kostenlos an den Vermittlungsdienst (GAN Assurances) wenden:
Adresse: Médiation de l’Assurance – TSA 50110 – 75441 PARIS CEDEX 9
Website:www.mediation-assurance.org

Europäische Plattform zur Online-Streitbeilegung: https://ec.europa.eu/consumers/odr

Letzte Aktualisierung am 12. November 2025.