Condizioni Generali di Vendita (CGV)



Articolo 1: Ambiti di applicazione e modifica delle CGC (Condizioni Generali di Vendita)

Le presenti condizioni generali di vendita si applicano senza restrizioni o riserve a qualsiasi ordine effettuato su Domobip. Ci riserviamo il diritto di modificarli in qualsiasi momento e tali modifiche si applicheranno immediatamente agli ordini. Inoltre, la scelta e l'acquisto di un prodotto sono di esclusiva responsabilità del cliente.

Domobip è una piattaforma di vendita che offre trasmettitori e ricevitori per cancelli e porte da garage oltre a prodotti, automazioni e kit per la domotica. La maggior parte dei trasmettitori venduti su Domobip sono offerti singolarmente e in set da 3, 5 o 10.

I nostri T&C sono disponibili in qualsiasi momento sul sito Domobip, nella sezione 'Informazioni' del footer. Effettuando un ordine presso Domonip, il cliente dichiara di aver preso visione delle presenti CG barrando una casella appositamente prevista.



Articolo 2: Prezzi dei prodotti

Un ordine viene pagato tramite pagamento online sicuro, ovvero con carta di credito, per intero il giorno in cui viene effettuato l'ordine. I dati di pagamento vengono scambiati in modalità crittografata utilizzando il protocollo definito dal fornitore di servizi di pagamento approvato per le operazioni bancarie effettuate su Domobip.

I pagamenti effettuati dal cliente saranno considerati definitivi solo dopo l'effettivo ricevimento da parte del venditore delle somme dovute. Il venditore non sarà tenuto a consegnare i prodotti ordinati dal cliente se quest'ultimo non gli corrisponderà l'intero prezzo alle condizioni sopra indicate.

Tutti i prezzi correnti saranno indicati al momento dell'ordine del Cliente. In altre parole i prezzi saranno fissi e non rivedibili durante il periodo di validità di un ordine. Tuttavia, Domobip si riserva il diritto, al di fuori di tale periodo di validità, di modificare i prezzi dei prodotti in qualsiasi momento.

I prezzi sono indicati in Euro comprensivi di tasse, escluse le spese di spedizione, trasporto e consegna, tali costi essendo indicati prima della convalida dell'ordine. Tutti gli ordini sono pagabili esclusivamente in Euro. Una fattura emessa dal venditore sarà consegnata al cliente con la consegna dei prodotti ordinati.



Articolo 3: Ordini

Sta al cliente selezionare su Domobip i prodotti che desidera ordinare. Il cliente può aggiungere al carrello i prodotti selezionati e poi cliccare su di esso per accedere al riepilogo, rendendo così possibile l'ordinazione dei prodotti. Il cliente seleziona o inserisce un indirizzo di consegna e un indirizzo di fatturazione dopo la sua registrazione/connessione su Domobip. Successivamente il cliente sceglie una modalità di consegna tra quelle che gli vengono proposte. Prima di accedere al pagamento, il cliente deve accettare le nostre presenti Condizioni Generali di Vendita da una casella di controllo prevista a tale scopo.

Una vendita su Domobip può essere convalidata solo dopo il pagamento integrale del prezzo indicato al momento dell'ordine. È responsabilità del cliente verificare l'esattezza dell'ordine e segnalare immediatamente eventuali errori al seguente indirizzo: contact.domobip@gmail.com. Il cliente potrà seguire lo stato di avanzamento di un ordine effettuato e convalidato sul sito.


Articolo 4: Consegne

I prodotti ordinati dal cliente vengono consegnati in Francia continentale con possibilità di consegna in Europa a un costo aggiuntivo.

Le consegne avvengono entro un periodo compreso tra 2 giorni e 1 mese, a seconda della scadenza dei nostri fornitori e quindi dei prodotti stessi, all'indirizzo indicato dal cliente al momento dell'ordine e da un vettore indipendente.

Domobip si impegna a fare il possibile per consegnare i prodotti ordinati dal cliente entro i termini sopra specificati. Se i prodotti ordinati non sono stati consegnati entro 30 giorni dalla data di consegna indicativa, la vendita può essere annullata su richiesta scritta del cliente alle condizioni previste dagli articoli L 216-2, L 216-3 e L 216-4 del Codice del Consumo. Le somme versate dal cliente gli saranno poi restituite entro quattordici giorni dalla data di risoluzione del contratto, salvo ogni indennità o ritenuta.

Il cliente prende atto che incombe al vettore autonomo la consegna dei prodotti ordinati a Domobip e pertanto non ha alcun ricorso in garanzia nei confronti del venditore in caso di mancata consegna della merce trasportata.

Il cliente è tenuto a verificare lo stato dei prodotti consegnati e dispone di un termine di 7 giorni dalla consegna per presentare reclami via e-mail al seguente indirizzo: contact.domobip@gmail.com. Trascorso tale termine e in mancanza delle formalità di cui sopra, i prodotti si riterranno conformi e nessun reclamo potrà essere validamente accettato dal venditore.

Il venditore rimborserà o sostituirà nel più breve tempo possibile e a sue spese i prodotti consegnati per i quali il difetto di conformità sia stato debitamente provato dal cliente, alle condizioni previste dagli articoli L 217-4 e seguenti del Codice del Consumo e quelli previsti dalle presenti CG.


Articolo 5: Responsabilità

I prodotti acquistati da Domobip beneficiano di:

- la garanzia legale di conformità per prodotti difettosi, danneggiati, danneggiati o non corrispondenti all'ordine.

- la garanzia legale contro i vizi occulti derivanti da un vizio di materiale, di progettazione o di fabbricazione che incida sui prodotti consegnati e li renda inadatti all'uso.

Tali vantaggi riguardano gli articoli L217-4, L217-5, L217-12 e L217-16 del Codice del consumo e gli articoli 1641 e 1648 comma 1 del Codice civile.

Per far valere i propri diritti, il cliente dovrà informare il venditore tramite posta elettronica al seguente indirizzo: contact.domobip@gmail.com della non conformità dei prodotti o dell'esistenza di vizi occulti dalla loro scoperta. Il venditore rimborserà o sostituirà i prodotti in garanzia ritenuti non conformi o difettosi.

Le spese di spedizione saranno rimborsate sulla base del prezzo fatturato e le spese di restituzione saranno rimborsate su presentazione di documenti giustificativi.

Rimborsi o riparazioni per prodotti ritenuti non conformi o difettosi verranno effettuati nel più breve tempo possibile e comunque entro 30 giorni dalla contestazione del venditore. Tale rimborso può essere effettuato tramite bonifico bancario.


Articolo 6: Diritto di recesso

Ai sensi dell'articolo L.121-20 e seguenti del Codice del Consumo, il consumatore ha un termine di quattordici giorni dalla data di consegna del suo ordine, per restituire qualsiasi articolo che non gli si addice e richiederne il cambio o il rimborso. senza penale, salvo il costo del reso.

Il prodotto deve essere restituito in perfette condizioni, nella sua confezione originale e non danneggiata. Se necessario, deve essere accompagnato da tutti i suoi accessori. In caso contrario, il Cliente perderà il diritto di recesso e il prodotto gli sarà restituito a sue spese. Le spese di restituzione in caso di recesso restano a carico del Cliente.

Il diritto di recesso può essere esercitato al seguente indirizzo: contact.domobip@gmail.com. Il rimborso verrà effettuato entro 14 giorni dalla data di ricevimento dei prodotti restituiti dal cliente alle condizioni sopra indicate. Qualora venga richiesta una sostituzione, essa sarà effettuata entro lo stesso termine di quello indicato all'articolo 6 delle presenti CG, sempre alle condizioni indicate senza il presente articolo.

Il venditore non può essere ritenuto responsabile nei seguenti casi:

- In caso di uso improprio, uso per scopi professionali, negligenza o mancata manutenzione da parte del cliente, come in caso di normale usura del prodotto, incidente o forza maggiore.

- Le fotografie e la grafica presentate sul sito non sono contrattuali e non possono impegnare la responsabilità del venditore.


Articolo 7: Trasferimento di proprietà

Il trasferimento della proprietà dei prodotti dal venditore al cliente sarà effettuato solo dopo il pagamento integrale del prezzo da parte di quest'ultimo, indipendentemente dalla data di consegna dei prodotti stessi.


Articolo 8: Dati personali

Il cliente è informato che la raccolta dei suoi dati personali è necessaria per la vendita dei prodotti e la loro consegna/consegna, affidata a Domobip. Questi dati personali sono raccolti solo per l'esecuzione del contratto di vendita.

I dati personali raccolti su Domobip sono i seguenti:

- Ordine dei prodotti: titolo, cognome, nome, indirizzo postale, data di nascita, numero di telefono e indirizzo email.

- Pagamento di un ordine: dati finanziari relativi al conto corrente bancario o carta di credito del cliente/utente.

I dati personali sono riservati all'uso esclusivo del venditore e dei suoi dipendenti e non verranno utilizzati per scopi pubblicitari o di marketing.

Domobip conserverà i dati così raccolti per un periodo di 5 anni, coprendo il periodo di prescrizione della responsabilità civile contrattuale applicabile.

Domobip attua misure per la protezione dei dati personali. Tuttavia, va notato che Internet non è un ambiente completamente sicuro e Domobip non può garantire la sicurezza delle informazioni su Internet.

In applicazione della normativa applicabile ai dati personali, i clienti e gli utenti del sito Domobip hanno i seguenti diritti:

Cancellare o aggiornare i suoi indirizzi andando nel profilo utente, nella sezione “i miei indirizzi”, quindi cliccando sul pulsante cancella sotto l'indirizzo interessato.

Elimina il suo account utente scrivendo all'indirizzo email sottostante.

Esercitare il diritto di accesso per conoscere i propri dati personali scrivendo all'indirizzo di posta elettronica sottostante.

Cancellare o aggiornare i propri dati personali scrivendo all'indirizzo email sottostante.

Richiedere la portabilità dei dati in possesso di Domobip ad altro fornitore di servizi

Opporsi al trattamento dei propri dati da parte del venditore

Tali diritti, purché non siano in contrasto con le finalità del trattamento, possono essere esercitati scrivendo al seguente indirizzo di posta elettronica: contact.domobip@gmail.com. Domobip si impegna a fornire una risposta entro un massimo di un mese. In caso di rifiuto di ottemperare alla richiesta del cliente, quest'ultima dovrà essere motivata.

Il cliente è informato che in caso di rifiuto, può presentare un reclamo alla CNIL (3 place de Fontenoy, 75007 PARIS) o adire un'autorità giudiziaria.


Articolo 9: Proprietà intellettuale

Il contenuto del sito Domobip è di proprietà del venditore e dei suoi partner ed è protetto dalle leggi francesi e internazionali in materia di proprietà intellettuale.

Qualsiasi riproduzione totale o parziale di questo contenuto è severamente vietata e può costituire reato di contraffazione.


Articolo 10: Legge applicabile - Lingua

I presenti T&C e le operazioni che ne derivano sono disciplinati e soggetti al diritto francese.

Questi T & C sono scritti in francese. Nel caso in cui siano tradotti in una o più lingue straniere, in caso di controversia prevarrà solo il testo francese.


Articolo 11: controversie

Per qualsiasi reclamo, si prega di contattare il nostro servizio al seguente indirizzo di posta elettronica: contact.domobip@gmail.com. Il cliente è informato che può comunque ricorrere alla mediazione convenzionale, agli organismi di mediazione di settore esistenti o a qualsiasi modalità alternativa di risoluzione delle controversie (ad esempio la conciliazione), in caso di controversia.

In questo caso, il mediatore designato è il Tribunale commerciale di Le Havre che può essere contattato telefonicamente al numero: 02 35 42 15 50.

Le presenti CG sono applicabili dal 30 luglio 2020.