Condizioni Generali di Vendita (CGV)


Articolo 1: Campi di applicazione e modifica delle CGV (Condizioni Generali di Vendita)

Le presenti condizioni generali di vendita si applicano senza restrizioni o riserve a qualsiasi ordine effettuato su Domobip. Ci riserviamo il diritto di modificarli in qualsiasi momento e tali modifiche si applicheranno immediatamente agli ordini. Inoltre, la scelta e l'acquisto di un prodotto sono di esclusiva responsabilitĂ  del cliente.

Domobip è una piattaforma di vendita che offre radiocomandi e ricevitori per cancelli e porte da garage oltre ad accessori (lampeggianti, interruttori a chiave, fotocellule, staffe, ecc.).

I nostri Termini e Condizioni sono disponibili in qualsiasi momento sul sito Domobip, nella sezione 'Informazioni' del footer. Al momento dell'ordine con Domonip, il cliente dichiara di aver preso visione delle nostre CGC barrando la casella prevista a tal fine.


Articolo 2: Prezzo dei prodotti

Un ordine viene pagato tramite pagamento online sicuro, ovvero con carta di credito, per intero il giorno dell'ordine. I dati di pagamento vengono scambiati in modalità crittografata utilizzando il protocollo definito dal provider di pagamento autorizzato (Crédit Agricole) coinvolto nelle operazioni bancarie effettuate su Domobip.

I pagamenti effettuati dal cliente saranno considerati definitivi solo dopo l'effettivo incasso da parte del venditore delle somme dovute. Il venditore non sarĂ  tenuto a consegnare i prodotti ordinati dal cliente se quest'ultimo non paga l'intero prezzo alle condizioni sopra indicate.

Tutti i prezzi correnti saranno indicati al momento dell'ordine del Cliente. In altre parole, i prezzi saranno fissi e non rivedibili durante il periodo di validitĂ  di un ordine. Tuttavia, ci riserviamo il diritto, al di fuori di questo periodo di validitĂ , di modificare i prezzi dei prodotti in qualsiasi momento.

I prezzi sono indicati in Euro IVA inclusa, escluse le spese di spedizione, trasporto e consegna, tali costi essendo indicati prima della convalida dell'ordine. Tutti gli ordini sono pagabili esclusivamente in Euro. Una bolla di consegna verrĂ  consegnata al cliente con la consegna dei prodotti ordinati e una fattura sarĂ  automaticamente disponibile nella scheda di riepilogo dell'ordine.


Articolo 3: Ordini

Spetta al cliente selezionare i prodotti che desidera ordinare su Domobip. Il cliente può aggiungere i prodotti selezionati al carrello e poi cliccare su di esso per accedere al riepilogo, rendendo così possibile l'ordine dei prodotti. Il cliente seleziona o inserisce un indirizzo di consegna e un indirizzo di fatturazione dopo la sua registrazione/connessione su Domobip. Successivamente il cliente sceglie una modalità di consegna tra quelle a lui proposte. Prima di accedere al pagamento, il cliente deve accettare le presenti Condizioni Generali di Vendita da una casella di controllo prevista a tale scopo.

Una vendita su Domobip può essere convalidata solo dopo il completo pagamento del prezzo indicato al momento dell'ordine. Spetta al cliente verificare la correttezza dell'ordine e segnalare eventuali errori prima della spedizione, al seguente indirizzo: contact.domobip@gmail.com. Il cliente potrà seguire l'andamento di un ordine effettuato e validato sul sito, prima ricevendo una notifica via email della sua spedizione, poi tramite un numero di tracciamento che sarà disponibile tramite il riepilogo dell'ordine.


Articolo 4: Consegne

I prodotti ordinati dal cliente vengono consegnati nella Francia metropolitana con possibilitĂ  di consegna in Europa a un costo aggiuntivo.

Le consegne avvengono in un periodo compreso tra 2 giorni e 1 mese, a seconda dei tempi di consegna dei nostri fornitori e quindi dei prodotti stessi, all'indirizzo indicato dal cliente al momento dell'ordine e da un vettore indipendente. Tuttavia, è responsabilità del cliente fornire un indirizzo di consegna valido e completo, al fine di evitare un reso da parte del vettore e garantire il rispetto dei tempi di consegna.

Domobip si impegna a fare del proprio meglio per consegnare i prodotti ordinati dal cliente entro i termini sopra indicati. Qualora i prodotti ordinati non siano stati consegnati entro 30 giorni dalla data indicativa di consegna, la vendita potrĂ  essere annullata su richiesta scritta del cliente alle condizioni previste dagli articoli L 216-2, L 216-3 e L 216-4 del Codice del Consumo. Le somme pagate dal cliente gli saranno poi restituite entro quattordici giorni dalla data di risoluzione del contratto, salvo qualsiasi risarcimento o detrazione.

Il cliente prende atto che spetta al vettore indipendente consegnare i prodotti ordinati a Domobip e pertanto non ha alcuna pretesa di garanzia nei confronti del venditore in caso di mancata consegna della merce trasportata.

Il cliente è tenuto a verificare lo stato dei prodotti consegnati ed ha un termine di 7 giorni dalla consegna per effettuare reclami tramite email al seguente indirizzo: contact.domobip@gmail.com. Trascorso tale termine e in mancanza delle formalità di cui sopra, i prodotti saranno ritenuti conformi e nessuna contestazione potrà essere validamente accettata dal venditore.

Il venditore rimborserà o sostituirà nel più breve tempo possibile ea sue spese i prodotti consegnati il ​​cui difetto di conformità sia stato debitamente provato dal cliente, alle condizioni previste dagli articoli L 217-4 e seguenti del Codice del Consumo e quelle previste per questi T&C.


Articolo 5: ResponsabilitĂ 

I prodotti acquistati da Domobip beneficiano:

- della garanzia legale di conformitĂ  per i prodotti difettosi, viziati, danneggiati o non corrispondenti all'ordine.

- la garanzia legale contro i vizi occulti risultanti da un vizio di materiale, di progettazione o di fabbricazione che riguardi i prodotti consegnati e li renda inutilizzabili.

Tali benefici si riferiscono agli articoli L217-4, L217-5, L217-12 e L217-16 del Codice del Consumo e agli articoli 1641 e 1648 comma 1 del Codice Civile.

Per far valere i propri diritti, il cliente deve informare il venditore tramite posta elettronica al seguente indirizzo: contact.domobip@gmail.com della non conformitĂ  dei prodotti o dell'esistenza di vizi occulti dalla loro scoperta. Il venditore rimborserĂ  o sostituirĂ  i prodotti in garanzia trovati non conformi o difettosi.

Le spese di spedizione verranno rimborsate sulla base della tariffa fatturata e le spese di restituzione verranno rimborsate su presentazione di scontrini.

I rimborsi o le riparazioni dei prodotti ritenuti non conformi o difettosi verranno effettuati nel più breve tempo possibile e al massimo entro 30 giorni dalla contestazione da parte del venditore. Questo rimborso può essere effettuato tramite bonifico bancario.


Articolo 6: Diritto di recesso

Ai sensi dell'articolo L.121-20 e seguenti del Codice del Consumo, il consumatore ha un termine di quattordici giorni dalla data di consegna del suo ordine, per restituire qualsiasi articolo non gli si addice e chiederne un cambio o un rimborso senza penali, ad eccezione delle spese di restituzione.

Il prodotto deve essere restituito in perfette condizioni, nella sua confezione originale non danneggiata. Deve inoltre essere accompagnato da tutti i suoi accessori. In caso contrario, il Cliente decade dal diritto di recesso e il prodotto gli sarĂ  restituito a sue spese. Le spese di restituzione in caso di recesso restano a carico del Cliente.

Il diritto di recesso può essere esercitato al seguente indirizzo: contact.domobip@gmail.com. Il rimborso sarà effettuato entro 14 giorni dalla data di ricevimento dei prodotti restituiti dal cliente alle condizioni sopra indicate.

Il venditore non può essere ritenuto responsabile nei seguenti casi:

- In caso di uso improprio, uso professionale, negligenza o mancata manutenzione da parte del cliente, come nel caso di normale usura del prodotto, incidente o forza maggiore.

- Le fotografie e la grafica presentate nel sito non sono contrattuali e non possono impegnare la responsabilitĂ  del venditore.


Articolo 7: Passaggio di proprietĂ 

Il passaggio di proprietĂ  dei prodotti dal venditore al cliente avverrĂ  solo dopo l'integrale pagamento del prezzo da parte di quest'ultimo, indipendentemente dalla data di consegna degli stessi.


Articolo 8: Dati personali

Il cliente è informato che la raccolta dei suoi dati personali è necessaria per la vendita dei prodotti e la loro consegna/consegna, affidata a Domobip. Tali dati personali sono raccolti solo per l'esecuzione del contratto di vendita.

I dati personali raccolti su Domobip sono i seguenti:

- Ordine del prodotto: titolo, cognome, nome, indirizzo postale, data di nascita, numero di telefono e indirizzo email.

- Pagamento di un ordine: i dati finanziari relativi al conto corrente bancario o alla carta di credito del cliente/utente.

I dati personali sono riservati all'uso esclusivo del venditore e dei suoi dipendenti e non verranno utilizzati per scopi pubblicitari o di marketing.

Domobip conserverà i dati così raccolti per un periodo di 5 anni, coprendo il tempo di prescrizione della responsabilità civile contrattuale applicabile.

Domobip implementa misure per proteggere i dati personali. Tuttavia, va notato che Internet non è un ambiente completamente sicuro e Domobip non può garantire la sicurezza delle informazioni su Internet.

Ai sensi della normativa applicabile in materia di dati personali, i clienti e gli utenti del sito Domobip hanno i seguenti diritti:

Cancellare o aggiornare i propri indirizzi accedendo al profilo utente, alla sezione "i miei indirizzi", quindi cliccando sul pulsante cancella sotto la indirizzo interessato.

Elimina il suo account utente scrivendo all'indirizzo email sottostante.

Esercitare il diritto di accesso per conoscere i dati personali che li riguardano scrivendo all'indirizzo email sottostante.

Cancellare o aggiornare i dati personali scrivendo all'indirizzo email sottostante.

Richiedere la portabilitĂ  dei dati in possesso di Domobip ad altro fornitore di servizi

opporsi al trattamento dei propri dati da parte del venditore

Tali diritti, purché non si oppongano alle finalità del trattamento, possono essere esercitati scrivendo al seguente indirizzo di posta elettronica: contatto. domobip@gmail.com. Domobip si impegna a fornire una risposta entro il termine massimo di un mese. In caso di rifiuto di accogliere la richiesta del cliente, quest'ultimo deve essere motivato.

Il cliente è informato che in caso di rifiuto può sporgere denuncia presso la CNIL (3 place de Fontenoy, 75007 PARIGI) o adire l'autorità giudiziaria.


Articolo 9: ProprietĂ  intellettuale

Il contenuto del sito Domobip è di proprietà del venditore e dei suoi partner ed è protetto dalle leggi francesi e internazionali in materia di proprietà intellettuale.

Qualsiasi riproduzione totale o parziale di questo contenuto è severamente vietata e può costituire reato di contraffazione.


Articolo 10: Diritto applicabile – Lingua

I presenti T&C e le operazioni che ne derivano sono disciplinati e soggetti al diritto francese.

Questi T&C sono scritti in francese. Nel caso in cui siano tradotti in una o piĂą lingue straniere, in caso di controversia prevale solo il testo francese.


Articolo 11: Controversie

Per eventuali reclami, si prega di contattare il nostro servizio al seguente indirizzo email: contact.domobip@gmail.com. Il cliente è informato che può in ogni caso ricorrere alla mediazione convenzionale, con gli organismi di mediazione di settore esistenti o ad ogni modalità alternativa di risoluzione delle controversie (ad esempio la conciliazione), in caso di controversia.

In questo caso, il mediatore designato è il Tribunale commerciale di Le Havre, contattabile telefonicamente al numero: 02 35 42 15 50.

I presenti T&C sono applicabili dal 14 novembre 2022.