Télécommande V2 PHOX: Problème pour la programmation


Si vous êtes arrivés ici, il est possible que vous envisagiez de remplacer votre télécommande V2 PHOX2 (2 canaux) ou PHOX4 (4 canaux) pour piloter votre automatisme de portail, ou bien que vous recherchez actuellement un moyen de comprendre pourquoi vous ne parvenez pas à programmer la télécommande que vous venez d'acheter..

1. Impossible de programmer la télécommande que je viens d'acheter

Alors que vous venez de la recevoir dans votre boîte aux lettres et que vous avez tenté à plusieurs reprises de la programmer en suivant les instructions de la notice puis à l'aide d'un tutoriel sur YouTube, rien n'y fait : Votre nouvelle télécommande pour votre porte de garage ou portail ne fonctionne pas. Pourtant, le voyant clignote lorsque l'on appuie sur un bouton. De plus, elle ne semble pas usée.. Vous commencez à en conclure que c'est de la faute du vendeur.. ou bien qu'il y a un détail que vous avez dû oublier, et il se pourrait qu'il s'agisse en effet de cette dernière option.


2. Des télécommandes V2 PHOX non compatibles entre elles

En plus de fonctionner en code tournant (Rolling Code en anglais), c'est-à-dire que la code est transmis de la télécommande fonctionnelle à la nouvelle par fréquence radio suite à une manipulation des touches, assurant la sécurité de votre système, les émetteurs V2 PHOX (pour automatismes et motorisations) disposent d'un système de sécurité supplémentaire : il s'agit des contrats.

On peut définir un contrat comme étant un numéro d'identification associé à votre système. Celui-ci devient alors dépendant de ce numéro. V2 produit ses télécommandes de garage / portail PHOX avec des numéros de contrats différents. Ainsi, une télécommande PHOX peut fonctionner en contrat 15, 17, 47, 50 ou encore 227 par exemple.

Pour résumer simplement, si vous possédez une télécommande V2 PHOX4 Contrat 15 et que vous achetez une télécommande PHOX4 Contrat 47 sur Amazon, vous ne parviendrez jamais à la programmer à partir de votre bip d'origine car cette télécommande copieuse ne sera pas compatible.

D'ailleurs, avec cette méthode, vous ne pourrez pas programmer une télécommande universelle à partir de votre émetteur PHOX, y compris la télécommande MATCH de la marque V2.


3. Comment savoir quel est le contrat utilisé par mon système ?

La réponse se trouve au dos de votre ancienne télécommande : une étiquette importante s'y trouve et ne doit jamais être décollée. Elle vous informe sur toutes les caractéristiques de la télécommande, y compris sur le contrat utilisé.


Au dos des télécommandes PHOX, on peut y trouver le contrat qui est associé.

Pour qu'une télécommande de garage ou de portail neuve puisse être programmée grâce à la télécommande d'origine, il faut que les deux soient de même contrat. Il convient donc de faire attention avant l'achat d'une nouvelle télécommande. Prudence également : Ce modèle existe sous plusieurs fréquences. Bien que la majorité des systèmes V2 en France fonctionne en 433 Mhz, les télécommandes V2 PHOX existent également en 868 Mhz, et une nouvelle télécommande portail / porte de garage ne peut pas être programmée si votre ancienne télécommande n'est pas de même fréquence.


4. Je n'ai plus l'étiquette au dos de ma télécommande actuelle, existe-t-il une solution ?

Si ce sont des installateurs qui ont posé votre système, vous devriez avoir gardé certains papiers en lien avec votre installation, et le contrat est probablement écrit quelque part dessus. Vous pourriez également jeter un œil à votre installation ainsi qu'au boîtier de votre récepteur. Si ce n'est pas le cas, alors cela risque d'être malheureusement compliqué.

Nous pouvons vous invitez à contacter le fabricant V2 afin de vous renseigner sur l'existence d'une possible solution. Il se peut par exemple que le service technique soit en mesure de trouver le contrat de votre bip portail d'origine PHOX grâce à un logiciel, mais cela ne pourra probablement pas se faire s'ils n'ont pas votre télécommande entre les mains.


Si vous cherchiez des solutions à votre problème, nous espérons que vous les avez trouvés grâce à ce guide.
Sachez également que la boutique Domobip vend des télécommandes portails / porte de garage PHOX 2 en contrat 47 et PHOX 4 en contrat 47 ou 50. Si vous recherchez des accessoires domotique pour votre motorisation de portail (clignotant, photocellules, claviers à code, contacteurs à clé..) vous pourriez également trouver votre bonheur.