Comment programmer ma télécommande v2 PHOX ?

Article publié le 16.03.22 et modifié le 25.01.23

Si vous êtes arrivés ici, il est possible que vous envisagiez de remplacer votre télécommande V2 PHOX pour piloter votre automatisme de portail/porte de garage.

Vous recherchez un moyen de comprendre pourquoi vous ne parvenez pas à programmer la télécommande que vous venez d’acheter. Ou avant d’effectuer cet achat vous préférez être prudent pour ne pas vous trompez dans votre commande.

Vous êtes au bon endroit ! Dans cet article nous allons vous expliquer comment acheter le bon produit.

1. Vous venez d’acheter une télécommande mais vous n’arrivez pas à la programmer ?

La première question à se poser est : le contrat de cette nouvelle télécommande est-elle le même que votre télécommande actuelle que vous souhaitez changer ?

Par exemple, une télécommande V2 PHOX peut fonctionner en contrat 15, 17, 47, 50, etc.

Pour retrouver ce numéro d’identification associé au système (contrat), il suffit de regarder au dos de votre télécommande.

Premier cas : Vous connaissez le contrat de votre télécommande et vous comptez acheter une nouvelle télécommande.

Dans ce cas présent, recherchez sur internet votre télécommande en précisant le contrat. Sachez que Domobip ! vend ses télécommandes en contrat 47 (pour la PHOX 2 et PHOX 4) ainsi qu’en contrat 50 (uniquement pour la PHOX 4).

Deuxième cas : Vous ne connaissez pas le contrat de votre télécommande.

L’étiquette n’est pas présente au dos ? Nous avons une solution à vous apporter !

Le contrat peut être indiqué sur la facture ou le devis d’installation de votre portail/porte de garage. Si vous ne disposez pas des documents nécessaires mais que vous connaissez la société qui a installé votre portail/porte de garage, contactez-la !

Si ce deuxième cas ne résout pas votre problème. Il sera nécessaire de contacter un point conseil V2 et potentiellement de leur envoyer votre télécommande afin qu’ils puissent déchiffrer le contrat utilisé.

2. J’ai acheté une télécommande du bon contrat mais je ne parviens toujours pas à la programmer.

Plusieurs possibilités :

1 : Attention aux fréquences !

L’une de vos deux télécommandes PHOX possèdent-elles des boutons oranges ?

Si c’est le cas, cela signifie que cette télécommande fonctionne en 868 Mhz, tandis que les télécommandes dotées de boutons blancs fonctionnent en 433 Mhz.

Ces deux télécommandes sont incompatibles entre elles. Veillez à acheter une télécommande de même fréquence.

2 : Attention les V2 PHOX ne se copient pas entre elles !

En d’autres termes, vous ne pourrez pas programmer une télécommande neuve à partir de votre télécommande actuelle !

Vous devrez la programmer directement sur le récepteur de votre motorisation.

Bon à savoir : Un petit guide à la programmation est facilement accessible sur les pages produits Domobip !. D’autre part il existe des tutoriels sur Youtube pour vous guider en temps réel sur la programmation.

3 : Si vous habitez en copropriété vous ne pourrez pas programmer une télécommande neuve. 

Seul le syndic de copropriété sera en mesure de le faire car le récepteur est verrouillé pour des raisons de sécurité.